OBCHODNÉ PODMIENKY
M&E Distribution s.r.o.
Severná 149/36, 076 22 Hriadky | IČO: 55 784 313 | DIČ: 2122083194 | IČ DPH: SK2122083194
Tieto obchodné podmienky (ďalej len „Podmienky“) upravujú práva a povinnosti Vás ako záujemcov o kúpu palivového tovaru a Nás ako predávajúceho v prípadoch, keď nás kontaktujete prostredníctvom telefonátu, e‑mailu alebo správy cez WhatsApp. Stránka https://www.palivovepelety.sk už neumožňuje online nákup – slúži výhradne ako produktový katalóg s možnosťou kontaktovať Nás pre cenovú ponuku a dostupnosť.
Všetky informácie o spracúvaní Vašich osobných údajov sú obsiahnuté v zásadách spracúvania osobných údajov: https://www.palivovepelety.sk/privacy-policy/
1. DEFINÍCIE
1.1 Tovar – palivové produkty (napr. pelety, brikety a iné), ktoré prezentujeme na webovej stránke ako katalógovú ponuku.
1.2 Cenová ponuka – nezáväzná ponuka ceny Tovaru vypracovaná na základe Vašej telefonickej, e‑mailovej alebo WhatsApp žiadosti.
1.3 Zmluva – kúpna zmluva uzatvorená až po tom, čo od Nás elektronicky alebo inou formou potvrdíte, že súhlasíte s Cenovou ponukou.
1.4 My / Predávajúci – M&E Distribution s.r.o., Severná 149/36, 076 22 Hriadky, IČO: 55 784 313, DIČ: 2122083194, IČ DPH: SK2122083194.
1.5 Vy / Kupujúci – fyzická alebo právnická osoba, ktorá nás kontaktuje so záujmom o kúpu Tovaru.
2. VŠEOBECNÉ INFORMÁCIE
2.1 Webová stránka neumožňuje nákup, košík ani platby. Slúži výlučne ako informačný katalóg.
2.2 Záujem o Tovar nám môžete zaslať:
- telefonicky na +421 948 707 475
- e‑mailom na matus.jacko@palivovepelety.sk
- správou cez WhatsApp
2.3 Zmluva vzniká až momentom, keď potvrdíte našu Cenovú ponuku.
3. CENA A PLATOBNÉ PODMIENKY
3.1 Cena Tovaru uvedená na webe je orientačná. Presnú cenu Vám zašleme v Cenovej ponuke.
3.2 Cena môže zahŕňať aj cenu dopravy – tú Vám oznámime vopred, podľa množstva a adresy doručenia.
3.3 Platbu je možné uhradiť:
- bankovým prevodom na účet IBAN: SK59 0900 0000 0052 0830 3070, alebo
- v hotovosti pri osobnom odbere.
3.4 Faktúra bude vystavená po dohode o kúpe a zaslaná elektronicky.
3.5 Vlastnícke právo k Tovaru prechádza na Kupujúceho až po úplnom zaplatení kúpnej ceny a fyzickom prevzatí Tovaru.
4. DODANIE TOVARU
4.1 Dodanie prebieha po individuálnej dohode.
4.2 Tovar doručujeme v rámci Slovenskej republiky – prostredníctvom dopravcu alebo osobným odberom.
4.3 O termíne dodania Vás informujeme vždy vopred.
4.4 Pri prevzatí Tovaru je Kupujúci povinný skontrolovať stav obalu. Akékoľvek viditeľné poškodenie je potrebné nahlásiť okamžite pri prevzatí – dopravcovi aj Predávajúcemu.
5. ZÁRUČNÁ DOBA, ZODPOVEDNOSŤ ZA VADY A REKLAMÁCIE
5.1 Na predaný Tovar poskytujeme záručnú dobu v súlade s platnou legislatívou Slovenskej republiky. Pri predaji spotrebiteľovi platí záručná doba 24 mesiacov odo dňa prevzatia Tovaru, pokiaľ nie je dohodnuté inak.
5.2 Zodpovedáme za vady, ktoré mal Tovar pri jeho prevzatí.
5.3 Reklamáciu je potrebné nahlásiť bezodkladne po zistení vady, najneskôr však v záručnej dobe:
- e‑mailom na matus.jacko@palivovepelety.sk,
- alebo telefonicky na +421 948 707 475.
5.4 Reklamácia sa nevzťahuje na vady spôsobené nevhodným skladovaním (vlhkosť, nesprávna manipulácia a pod.).
5.5 Reklamácie riešime individuálne a v primeranej lehote, najneskôr do 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie, ak sa nedohodneme inak.
6. ODSTÚPENIE OD ZMLUVY
6.1 Kupujúci – spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy uzatvorenej na diaľku (napr. e‑mailom alebo telefonicky) bez udania dôvodu v lehote 14 dní odo dňa prevzatia Tovaru, v súlade so zákonom č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku.
6.2 Výnimka: Keďže predávame spotrebný palivový materiál (pelety, brikety), na ktorý sa vzťahuje výnimka podľa § 7 ods. 6 písm. c) zákona č. 102/2014 Z. z., odstúpenie od zmluvy nie je možné po otvorení alebo použití Tovaru.
6.3 Predávajúci umožní odstúpenie v prípadoch, ktoré pripúšťa zákon, a ak zásielka nie je otvorená ani znehodnotená.
6.4 Náklady na vrátenie Tovaru znáša Kupujúci.
7. ALTERNATÍVNE RIEŠENIE SPOROV
7.1 V prípade, že Kupujúci – spotrebiteľ nie je spokojný s vybavením reklamácie alebo sa domnieva, že boli porušené jeho práva, má právo obrátiť sa na Predávajúceho so žiadosťou o nápravu.
7.2 Ak Predávajúci odmietne žiadosť alebo na ňu do 30 dní neodpovie, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu ARS v zmysle zákona č. 391/2015 Z. z.
7.3 Príslušné orgány a platformy:
- Slovenská obchodná inšpekcia (SOI) – www.soi.sk
- Platforma RSO (online riešenie sporov EÚ) – https://ec.europa.eu/consumers/odr
8. PODÁVANIE PODNETOV A SŤAŽNOSTÍ
8.1 Podnety a sťažnosti možno zaslať na e‑mail: matus.jacko@palivovepelety.sk.
8.2 Orgánom dozoru je Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Inšpektorát SOI pre Košický kraj, Vrátna č. 3, 043 79 Košice 1.
9. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA
9.1 Tieto Podmienky je možné meniť jednostranne. O každej zmene Vás budeme informovať zverejnením na webovej stránke. Platia vždy tie Podmienky, ktoré boli účinné v čase potvrdenia Cenovej ponuky.
9.2 Vzťahy neupravené týmito Podmienkami sa riadia príslušnými ustanoveniami zákona č. 40/1964 Zb. (Občiansky zákonník), zákona č. 102/2014 Z. z. a ďalšími platnými právnymi predpismi SR.
9.3 Tieto Podmienky nadobúdajú účinnosť dňom zverejnenia.
M&E Distribution s.r.o. | Severná 149/36, 076 22 Hriadky | +421 948 707 475 | matus.jacko@palivovepelety.sk
Obchodné podmienky na stiahnutie